Minder leveranciers, betere prestaties? Schiphol kiest bewust voor drie
Meer leveranciers betekent meer concurrentie. En meer concurrentie leidt tot betere prestaties. Toch?
Schiphol kiest bewust voor een andere aanpak. Na een Europese aanbesteding zijn KLM Ground Services, dnata en Viggo voorlopig geselecteerd als de drie grondafhandelaren voor passagiersvluchten. Daarmee gaat het aantal aanbieders terug van zes naar drie.
Het doel is duidelijk: meer kwaliteit, betere samenwerking, veiliger werken en goede arbeidsomstandigheden.
Minder partijen, meer samenwerking
Grondafhandelaren verzorgen onder andere de bagageafhandeling en werkzaamheden rond vliegtuigen. De drie geselecteerde partijen krijgen een concessie voor zeven jaar.
Bij de beoordeling keek Schiphol nadrukkelijk naar kwaliteit. De partijen werden onder meer beoordeeld op dienstverlening, werkgeverschap en samenwerking. Daarnaast moeten zij vaker materieel delen en verder investeren in duurzaamheid.
De aanbesteding draait daarmee niet alleen om wie de werkzaamheden uitvoert. Ook de gezamenlijke bijdrage aan een beter functionerende luchthaven speelt een belangrijke rol.
Is meer keuze altijd beter?
De keuze van Schiphol raakt aan een bredere vraag binnen inkoop en leveranciersmanagement: hoeveel leveranciers heeft een organisatie eigenlijk nodig?
Een groot leveranciersbestand kan concurrentie bevorderen en afhankelijkheid beperken. Tegelijk kan het leiden tot extra afstemming, verschillende werkwijzen en versnipperde verantwoordelijkheden.
Een kleiner aantal leveranciers kan juist ruimte bieden voor intensievere samenwerking, duidelijkere verantwoordelijkheden, gezamenlijke investeringen en beter inzicht in prestaties. Daar staat tegenover dat de afhankelijkheid van de overblijvende partijen toeneemt.
De juiste balans vraagt om maatwerk
Meer leveranciers zijn niet automatisch beter. Minder leveranciers ook niet. De beste keuze hangt af van de markt, de risico’s, de gewenste samenwerking en de mate waarin prestaties worden gevolgd.
De echte uitdaging begint daarom na de gunning. Een langdurige samenwerking levert alleen meerwaarde op wanneer verwachtingen helder zijn, resultaten bespreekbaar blijven en verbetering onderdeel is van het contractmanagement.
Meer of minder leveranciers?
Kijk naar één leverancierscategorie binnen uw organisatie en stel uzelf de volgende vragen:
- Zijn verantwoordelijkheden duidelijk verdeeld?
- Zijn leveranciersprestaties goed vergelijkbaar?
- Zorgt het huidige aantal partijen voor concurrentie of juist voor versnippering?
- Zou intensievere samenwerking de kwaliteit kunnen verbeteren?
- Hoe groot is de afhankelijkheid van één of enkele leveranciers?
De juiste inrichting hangt af van prestaties, risico’s en de gewenste samenwerking.
Bezoek www.grippr.nl of plan direct een kennismaking met onze Recruiters: info@grippr.nl of bel 085-0074433
- Inkoopadvies voor strategie, ketenrisico en contractoptimalisatie;
- Interim-inkopers: tijdelijke inzet voor structurele verbetering;
- SpendMonkey, het Spendanalyse Platform voor realtime inzicht in spend, leveranciers en trends;
- TenderTracer.nl om snel nieuwe marktkansen te spotten binnen Europa.
Meer Grippr artikelen
Supplier Risk Quick Scan: hoe kwetsbaar is jouw leveranciersbestand?
Ravijnjaar: waarom Inkoop juist nú dubbel en dwars rendeert